E-Commerce
Digitale Support-Mitarbeiterin
Steigern Sie Ihre Conversion-Rate und Kundenzufriedenheit mit unserer KI-gestützten Support-Mitarbeiterin für Online-Shops und E-Commerce.
Warum eine digitale Support-Mitarbeiterin Ihr Geschäft revolutioniert
24/7 Verfügbarkeit
Bieten Sie Ihren Kunden rund um die Uhr erstklassigen Support - auch außerhalb der Geschäftszeiten und an Feiertagen.
Umsatzsteigerung
Steigern Sie Ihren Umsatz durch intelligentes Up- und Cross-Selling sowie verbesserte Conversion-Raten.
Sofortige Antworten
Keine Wartezeiten mehr - Kunden erhalten sofort kompetente Antworten auf ihre Fragen.
Produktberatung
Fachkundige Beratung zu Produkten, Inhaltsstoffen und Unverträglichkeiten für fundierte Kaufentscheidungen.
Nahtloser Bestellprozess
Unterstützung bei Verfügbarkeitsprüfung, Vor- und Nachbestellungen sowie Reklamationen.
Aktionen & Gutscheine
Informieren Sie Kunden über aktuelle Angebote, Aktionen und Gutscheine, um Kaufanreize zu schaffen.
Hauptfunktionen unserer digitalen Support-Mitarbeiterin
Produktsuche und -beratung
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Effiziente Produktsuche: Unterstützung bei der schnellen und gezielten Suche nach Produkten.
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Produktberatung: Fachkundige Beratung zu Produkten, einschließlich Inhaltsstoffe und Unverträglichkeiten.
Ich suche ein Sommerkleid in Größe 38, möglichst aus nachhaltigen Materialien.
Gerne! Ich habe 5 nachhaltige Sommerkleider in Größe 38 gefunden. Besonders beliebt ist unser Bio-Baumwollkleid "Summer Breeze" mit GOTS-Zertifizierung. Möchten Sie dieses und weitere Optionen sehen?
Ist der Artikel XYZ123 in der Filiale München vorrätig?
Ich habe gerade geprüft: Der Artikel XYZ123 ist in der Filiale München noch 3x vorrätig. Soll ich ihn für Sie reservieren oder möchten Sie weitere Informationen?
Verfügbarkeit und Bestellprozess
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Artikelverfügbarkeit: Echtzeit-Prüfung der Verfügbarkeit von Artikeln sowohl im Online-Shop als auch am POS.
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Vor- und Nachbestellung: Unterstützung bei der Vororder für neue Kollektionen oder der Nachorder von Produkten.
Verkaufsförderung und Kundensupport
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Up- und Cross-Selling: Intelligente Empfehlungen für komplementäre oder hochwertigere Produkte.
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Reklamation und Warenrücknahme: Reibungslose Abwicklung von Rücksendungen und Reklamationen.
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Preisauskunft und Aktionen: Aktuelle Informationen zu Preisen, Sonderaktionen und Gutscheinen.
Ich möchte meine Bestellung #45678 zurücksenden. Wie gehe ich vor?
Für Ihre Bestellung #45678 können Sie ganz einfach einen Rücksendeschein in Ihrem Kundenkonto erstellen oder ich kann Ihnen direkt einen per E-Mail zusenden. Möchten Sie auch wissen, welche Rückgabeoptionen Sie haben?
Nahtlose Integration in Ihre bestehenden Systeme
Unsere digitale Support-Mitarbeiterin lässt sich problemlos in Ihr bestehendes ERP- oder Warenwirtschaftssystem integrieren.
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Einfache Anbindung an Ihr Warenwirtschaftssystem
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Synchronisation mit Ihrem Produktkatalog
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Echtzeit-Zugriff auf Lagerbestände und Verfügbarkeiten
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Verbindung mit Ihrem CRM-System für personalisierte Kundenansprache
Unterstützte Systeme
Shopify
WooCommerce
Magento
Shopware
...und viele weitere
Bereit, Ihren Kundenservice zu revolutionieren?
Steigern Sie Kundenzufriedenheit und Umsatz mit unserer digitalen Support-Mitarbeiterin für eCommerce.